Chốt hướng thiết kế trước khi chọn đồ nội thất.
Giúp khách hàng tìm hiểu một hướng bài trí nội thất cho nhà trống, dựa trên các tham chiếu đã lưu và những chi tiết cố định của căn phòng. Phát triển một điểm bắt đầu bằng hình ảnh, rồi xem xét các phương án theo cách căn phòng sẽ được sử dụng.
Nhà trống vẫn có điểm bắt đầu.
Bắt đầu từ cách khách hàng muốn sống, điều họ thích trong các tham chiếu và những yếu tố đã cố định trong căn phòng đã xây xong.
Căn phòng có thể chưa có đồ đạc, nhưng kích thước, cửa sổ, sàn và lối đi lại đã định hình các lựa chọn. Hỏi xem trong các ảnh đã lưu, đặc điểm nào là quan trọng: bảng màu, cách bố trí đồ nội thất, vật liệu hay cảm giác của không gian.
Trình tự này dành cho người làm nghề đang giúp khách hàng bài trí nội thất cho một ngôi nhà. Nếu đó là nhà của chính bạn, hãy dùng các câu hỏi này để chuẩn bị brief cùng nhà thiết kế hoặc người tư vấn nội thất.
Tách hướng thiết kế khỏi danh sách mua sắm.
Khó đánh giá một lựa chọn sản phẩm khi khách hàng vẫn đang quyết định căn phòng nên mang cảm giác thế nào.
Một chiếc sofa có thể hợp với tham chiếu này nhưng lại mâu thuẫn với tham chiếu khác. Trước khi so sánh từng món đồ, hãy làm rõ các sở thích đang xung đột. Thống nhất những đặc điểm cần tìm hiểu trước, đồng thời giữ ngân sách và các ràng buộc của căn phòng trong brief.
Bắt đầu với một phòng và một câu hỏi rõ ràng.
Làm trước một phòng giúp khách hàng đánh giá hướng thiết kế, rồi mới mở rộng sang các không gian khác.
Làm rõ các tham chiếu.
Ghi lại những gì khách hàng muốn đưa vào căn phòng và những gì họ muốn tránh. Bao gồm các chi tiết cố định và yêu cầu sử dụng thực tế.
Xem xét hướng thiết kế ban đầu.
Chuẩn bị một phương án hình ảnh và đối chiếu với brief cùng thông tin căn phòng. Hỏi khách hàng muốn giữ hoặc thay đổi những đặc điểm nào.
So sánh các lựa chọn đồ nội thất.
Dùng bộ tham chiếu đã thống nhất khi xem xét các món đồ đang cân nhắc. Kiểm tra riêng từng phòng và từng sản phẩm; một hướng thiết kế chung không xác lập độ vừa vặn.
Dùng Studio để chuẩn bị hướng thiết kế cho bước xem xét.
Quy trình tư vấn giải thích tư liệu ban đầu, đầu việc hình ảnh và các bước kiểm tra trước khi chia sẻ với khách hàng.
Studio hỗ trợ phần việc hình ảnh; bạn quyết định kết quả có thể hiện đúng brief hay không. Đủ tốt để trình bày cho khách hàng, quyết định hướng thiết kế và lựa chọn giữa các phương án; không đủ chính xác để phê duyệt vật liệu hoàn thiện, khớp màu hay làm căn cứ thi công. Kiểm tra độc lập kích thước phòng và khoảng trống, xem mẫu vật liệu thực tế để kiểm tra màu sắc và bề mặt hoàn thiện, và xác nhận chi tiết sản phẩm với nhà cung cấp.
Cho khách hàng một thứ cụ thể để góp ý.
Hỏi về các đặc điểm của căn phòng trước khi đề nghị khách hàng chọn từng món đồ.
Thay vì so sánh các ảnh cảm hứng không liên quan đến nhau, hãy xem xét một phương án phòng theo các sở thích đã nêu. Một góp ý như “giữ bảng màu ấm, thay ghế ngồi” giúp bản chỉnh sửa tiếp theo có mục đích rõ ràng hơn.
Luôn rõ căn cứ cho những lựa chọn sau.
Dùng brief, hình ảnh đã xem xét và góp ý của khách hàng khi làm phòng tiếp theo hoặc đưa ra lời tư vấn tiếp theo.
Điều bạn có được là một bản ghi lý do chọn hướng thiết kế đó. Khi có phương án đồ nội thất mới, bạn so với bản ghi này để thấy khách hàng còn cần quyết định thêm điều gì.
Tìm hiểu quy trình định hướng.
Bắt đầu với quy trình từ tư vấn đến định hướng hình ảnh nếu sở thích của khách hàng vẫn cần được làm rõ.
Nếu hướng thiết kế đã được thống nhất và câu hỏi là về một món đồ nội thất hoặc vật liệu hoàn thiện cụ thể, hãy chuyển sang quy trình tư vấn sản phẩm và vật liệu. Các trang quy trình giải thích cần chuẩn bị gì và cần kiểm tra gì.